云南持续深化水利便民利民服务
“网上会诊”架起服务基层“数字桥梁”
发表时间：2025-07-24分享到：
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□本报通讯员 陈俊廷
“‘网上会诊’是云南水利创新政企沟通，直面群众诉求，优化营商环境的一次有益探索，解决了水利工程企业的一些难点堵点问题，得到了企业、群众的不少好评。”云南省水利工程行业协会党支部书记平璐表示。
围绕更好倾听民声、通达民意、汇集民智，服务社会、服务基层、服务民生，云南省水利厅不断创新服务理念、优化服务方式、提升服务效能，搭建“互联网＋水利”政务服务平台——“网上会诊”直播专栏，打通服务群众“最后一米”。
在“网上会诊”过程中，相关领域负责人、权威专家把政策解读、技术指导、便民服务“搬”进直播间，让群众、企业、基层干部足不出户便能享受到优质、便捷、专业服务。观众还能通过现场互动、网上留言等方式咨询想要获取的信息，提出想要得到的服务。
“去年年底启动‘网上会诊’以来，我们已开展6场专题直播，观看人次超15万，解答疑问1200余条，实现数据多跑路、百姓少跑腿。”云南省水利厅相关工作人员表示。
“网上会诊”架起服务基层“数字桥梁”，信息传输、政策宣讲、技术服务等便民举措直达一线，让政策红利转化为“企业效益”，让发展成果更好惠及人民群众。
“我们将在‘精’和‘深’上狠下功夫，畅通沟通渠道，了解掌握群众、企业、基层干部意见建议及诉求呼声，做到服务精准、内容精细、准备精心，实现服务深化、实践深入、纵深推进。”云南省水利厅相关处室负责人表示。
“通民情”是前提和基础，“达民意”是桥梁和纽带，“惠民生”是目标和归宿。云南省水利厅通过精准掌握民情、有效通达民意，制定和实施更加符合群众需求、解决实际问题的水利政策和措施，切实改善人民群众生活品质，解决人民群众实际困难，真正把“网上会诊”变成“网上惠民”。
来源：中国水利报 2025年7月24日
作者：陈俊廷
责任编辑：安天杭
